สุนัขเพื่อนบ้านกัด ควรทำไงดี?

การถูกสุนัขเพื่อนบ้านกัดเป็นปัญหาที่หลายคนในหมู่บ้านจัดสรรและในคอนโดที่อนุญาตให้เลี้ยงสัตว์ได้อาจเคยประสบหรือได้ยินมาบ้าง นิติ SMART เชื่อว่าเหตุการณ์นี้ไม่มีใครตั้งใจอยากให้มันเกิดขึ้นแน่นอนครับ ส่วนมากแล้วเหตุการณ์นี้มักมีสาเหตุจากความผิดพลาด ที่ไม่ได้ตั้งใจ เช่น สุนัขวิ่งออกมาในขณะที่เจ้าของกำลังเปิดประตูรั้ว หรือการที่เจ้าของสุนัขเลี้ยงแบบไม่ควบคุม ไม่ใส่สายจูง สถานการณ์เหล่านี้ไม่เพียงสร้างความเจ็บปวดทางร่างกายให้กับผู้เสียหาย แต่ยังอาจนำไปสู่ความขัดแย้งระหว่างเพื่อนบ้านที่อาศัยอยู่ใกล้เคียง ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ในระยะยาว

ในกรณีนี้ นิติบุคคลไม่เพียงทำหน้าที่ดูแลความเป็นระเบียบเรียบร้อยของลูกบ้านในโครงการ แต่ยังมีบทบาทสำคัญในฐานะคนกลางที่ช่วยสมานรอยร้าวความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนบ้านทั้งสองฝ่าย พร้อมทั้งช่วยแก้ไขปัญหาโดยทำหน้าที่ประสานงานเจรจาเรื่องการชดเชยค่าเสียหาย และให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมกับเพื่อนบ้านผู้เสียหายและลูกบ้านเจ้าของสุนัข รวมถึงให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในการตรวจสอบเหตุการณ์ พร้อมทั้งวางมาตรการป้องกันไม่ให้เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นอีกกับลูกบ้านท่านอื่นๆ นิติบุคคลจึงเป็นกลไกสำคัญที่ช่วยให้สถานการณ์ดำเนินไปอย่างราบรื่นและเป็นธรรมกับทั้ง 2 ฝ่าย

หากถูกสุนัขเพื่อนบ้านกัดควรทำอย่างไรเป็นอันดับแรก?

ก่อนที่นิติ SMART จะพาลูกบ้านเจ้าของสุนัขและเพื่อนบ้านผู้เสียหายเข้าสู่กระบวนการเจรจาเพื่อหาทางออกร่วมกัน สิ่งสำคัญอันดับแรก คือ ผู้เสียหายที่ถูกสุนัขกัดควรรีบปฐมพยาบาลเบื้องต้นและรีบไปพบแพทย์ทันที  เพื่อทำการรักษาและตรวจสอบความเสี่ยงเกี่ยวกับการติดเชื้อโรคพิษสุนัขบ้า

จากนั้น ลูกบ้านทั้งสองฝ่ายควรรวบรวมข้อเท็จจริงและลำดับเหตุการณ์เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการดำเนินการของตนเอง นิติ SMART จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการประสานงานและรวบรวมข้อเท็จจริงจากทั้งสองฝ่าย เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกันและหาข้อสรุปร่วมกันได้ เกี่ยวกับความเสียหายและการรับผิดชอบร่วมกัน

ในฐานะผู้เสียหาย เราจะเรียกร้องค่าเสียหายกับเจ้าของสุนัขยังได้บ้าง?

ในประเทศไทย การเรียกร้องค่ารักษาพยาบาลจากเจ้าของสุนัขที่กัดสามารถทำได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของเจ้าของสัตว์เลี้ยง โดยอ้างอิงจาก ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 433 ซึ่งระบุว่า

“ผู้ใดเลี้ยงหรือใช้สัตว์ ไม่ว่าจะเป็นสัตว์ดุร้ายหรือไม่ดุร้าย หากสัตว์นั้นทำความเสียหายแก่บุคคลอื่น ผู้เลี้ยงหรือผู้ใช้สัตว์นั้นต้องรับผิดชดใช้ค่าสินไหมทดแทนสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้น เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าได้ใช้ความระมัดระวังตามสมควรแล้วในการป้องกันไม่ให้สัตว์นั้นทำความเสียหาย”

ตามกฎหมายนี้ เจ้าของสุนัขที่ทำร้ายหรือกัดผู้อื่นมีความรับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหาย รวมถึงค่ารักษาพยาบาลหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดจากเหตุการณ์ดังกล่าว โดยเจ้าของสุนัขสามารถปฏิเสธความรับผิดชอบได้ก็ต่อเมื่อสามารถพิสูจน์ได้ว่าได้ใช้ความระมัดระวังตามที่สมควรแล้วในการป้องกันไม่ให้สัตว์เลี้ยงของคุณทำความเสียหาย

ขั้นตอนในการเรียกร้องร้องค่าเสียหายหรือค่าชดเชย

เจรจากับเจ้าของสุนัข

ในขั้นตอนเบื้องต้น เพื่อนบ้านผู้เสียหายสามารถเจรจาเรียกร้องค่าเสียหายเจ้าของสุนัขได้โดยตรง นำหลักฐานค่ารักษาพยาบาลที่ชัดเจน เช่น ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล เอกสารทางการแพทย์ และหลักฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง หากเจ้าของสุนัขยืนยันความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งชดเชยค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ผู้เสียหายเรียกร้องและแสดงความขอโทษอย่างจริงใจ นั่นจะถือเป็นการแก้ปัญหาที่เป็นไปในทิศทางที่ดี และเป็นผลดีกับทั้ง 2 ฝ่าย แต่หากเจรจาไม่สำเร็จล่ะ? 

ยื่นคำร้องต่อศาล

เพื่อนบ้านผู้เสียหายสามารถฟ้องร้องเจ้าของสุนัขต่อศาลเพื่อเรียกร้องค่าเสียหายได้ครับ โดยต้องมีหลักฐานที่สนับสนุนการเรียกร้อง เช่น ใบรับรองแพทย์ ภาพถ่ายการบาดเจ็บ และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับค่ารักษาพยาบาล การเรียกร้องค่าเสียหายนี้สามารถครอบคลุมทั้งความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยตรง เช่น ค่ารักษาพยาบาล รวมถึงความเสียหายทางอ้อม เช่น การเสียเวลาทำงานหรือผลกระทบต่อการดำรงชีวิต 

นิติบุคคล สามารถช่วยเหลือลูกบ้านอย่างไรได้บ้าง?

ลูกบ้านสามารถอุ่นใจได้ว่า นิติ SMART จะพิจารณาเหตุการณ์อย่างเป็นธรรมโดยอิงตามหลักฐานและข้อเท็จจริงที่มีอยู่ อีกทั้งเรายังทำแผนมาตรการช่วยเหลือลูกบ้านที่ครอบคลุม เริ่มตั้งแต่การให้คำปรึกษาและปฐมพยาบาลเบื้องต้น และการวางแผนมาตรการป้องกันไม่ให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นซ้ำอีกครั้งครับ

มาตรการการช่วยเหลือลูกบ้านของนิติ SMART 

1.ดำเนินการติดต่อเจ้าของสุนัข

นิติ SMART จะทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการติดต่อกับเจ้าของสุนัข เพื่อให้ลูกบ้านตกลงเจรจาเรื่องความรับผิดชอบจนเป็นที่พอใจของทั้งสองฝ่าย เช่น การชดเชยค่ารักษาพยาบาลและค่าเสียหายอื่นๆ ที่เกิดจากเหตุการณ์นี้ด้วยความสุภาพและนิ่งสงบเพื่อป้องกันไม่ให้ลูกบ้านทั้ง 2 ฝ่ายเข้าใจผิดว่านิติบุคคลมาเผื่อช่วยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเท่านั้น

2.ให้ช่วยเหลือด้านกฎหมาย

ในกรณีที่เหตุการณ์มีความรุนแรง นิติ SMART และเจ้าหน้า รปภ จะเข้าเฝ้าระวังเหตุการณ์ และนำส่งหลักฐานในพื้นที่ส่วนกลางที่เกิดเหตุ เพื่อใช้ประกอบการดำเนินการใดๆทางกฎหมาย

3.จัดประชุมคณะกรรมการร่วมกับลูกบ้านในโครงการ

นิติ SMART อาจจัดส่งมติการประชุมให้ลูกบ้านเข้ามาร่วมเสนอความคิดเห็นและวางแนวทางในการแก้ไขปัญหาร่วมกัน การประชุมนี้อาจพิจารณาการกำหนดกฎระเบียบใหม่สำหรับการเลี้ยงสัตว์ในโครงการ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อยให้กับทุกฝ่ายมากขึ้น

4.เสริมมาตรการความปลอดภัย

เพื่อป้องกันเหตุการณ์ในอนาคต นิติ SMART จะดำเนินการประชาสัมพันธ์ผ่านทุกช่องทางและติดประกาศที่บริเวณสวนส่วนกลางเพื่อให้ลูกบ้านได้รับข้อมูลอย่างทั่วถึง การประชาสัมพันธ์นี้จะเน้นการเพิ่มความระมัดระวังในการดูแลสัตว์เลี้ยง รวมถึงการกำหนดมาตรการความปลอดภัย เช่น ห้ามปล่อยสุนัขโดยไม่มีสายจูง นอกจากนี้ นิติ SMART จะส่งหนังสือตักเตือนอ้างอิงจากกฎระเบียบข้อบังคับของนิติบุคคล หากพบว่ามีลูกบ้านนำสุนัขออกจากพื้นที่บ้านโดยไม่ได้รับการควบคุมอย่างเหมาะสม เพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยและลดความเสี่ยงจากเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นครับ

สุดท้ายนี้ การจัดการปัญหาเรื่อง “ถูกสุนัขเพื่อนบ้านกัด” ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการรักษาสิทธิและความปลอดภัยของผู้เสียหายเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเพื่อนบ้านและความรับผิดชอบต่อส่วนรวมอีกด้วย ซึ่งนิติบุคคลมีความสำคัญอย่างยิ่งในการเป็นตัวกลางที่ช่วยเจรจาเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายได้รับความยุติธรรม รวมถึงการป้องกันเหตุการณ์ในอนาคต เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่น่าอยู่ภายในโครงการครับ